Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Toda persona que acceda, navegue o realice compras en el sitio web https://www.tfcarshop.com, declara expresamente haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio y que son incorporados al presente contrato por referencia. Para efectos del presente estos Términos y Condiciones de Uso, las siguientes cláusulas, declaraciones y conceptos se desarrollan y definen a continuación

2. Definiciones

• USUARIO: Persona física mayor de edad que accede al sitio, crea una cuenta y/o realiza una compra.
• PRODUCTO: Bien tangible ofrecido en este sitio.
• NÚMERO DE ORDEN: Código único por cada compra.
• CUENTA DE REGISTRO: Registro gratuito con datos personales para acceso a funcionalidades del sitio.

3. Información del titular

Este sitio es propiedad de IMPORCOL S.A., cédula jurídica 3-101-121942. Correo: tfcarshopcr@gmail.com. Una sociedad constituida y existente de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica, con oficinas en San Rafael de Heredia, Costa Rica, (en adelante, también denominada “TF Carshop CR”). Si quiere contactar con TF Carshop Costa Rica puede hacerlo: 

A) Mediante correo postal, en la dirección indicada anteriormente.
B) Mediante correo electrónico a la dirección tfcarshopcr@gmail.com.

4. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene por objeto promover y comercializar productos automotrices. TF Carshop podrá actualizar o modificar en cualquier momento y sin previo aviso, el diseño, la presentación o la configuración del sitio web, así como sus contenidos.

5. Uso del sitio

TF Carshop CR se reserva el derecho a interrumpir en cualquier momento y sin previo aviso el acceso al Sitio Web, así como a interrumpir la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de mantenimiento, por fallos en el de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. Dicha interrupción podrá tener carácter temporal o definitivo. TF Carshop CR no garantiza la fiabilidad y disponibilidad de su Sitio Web, por lo que la utilización de los mismos por parte del Usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo. Determinados servicios son exclusivos para los usuarios registrados; su acceso se encuentra restringido y podrán estar sometidos a condiciones particulares que, en su caso, sustituyan y/o modifiquen el presente Aviso Legal. En estos casos, como requisito previo para poder acceder al servicio, el usuario registrado deberá registrarse con su identificador y contraseña. El uso de la contraseña es personal e intransferible. La persona autorizada por TF Carshop CR se compromete a hacer un uso diligente y a mantenerla en secreto, asumiendo toda responsabilidad por cualquier consecuencia como resultado de su divulgación a terceros.

Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones y términos de uso, y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el sitio web https://www.tfcarshop.com de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de TF Carshop CR, del resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la página Web a:

(A) No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente; 

(B) No introducir, almacenar o difundir mediante el sitio web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de TF Carshop CR, de cualquier Usuario, en general de cualquier tercero, y/o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; 

(C) Custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por TF Carshop CR, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofrecidos en el sitio Web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos; 

(D) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de TF Carshop CR, sus Usuarios o terceros; 

(E) TF Carshop CR se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, TF Carshop CR no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación; 

(F) TF Carshop CR podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar el contenido del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios.

6. Uso de información anónima

Se recopila información técnica de manera anónima con fines estadísticos y de mejora del sitio.

En las visitas del Usuario al sitio web https://www.tfcarshop.com, TF Carshop CR obtiene la siguiente información del Usuario a través de la página web

La dirección IP asignada por el PSI al usuario y el nombre de dominio del PSI.

El dominio desde el que se conecta a Internet.

El día y la hora que el usuario ha accedido a la página web.

La dirección en Internet desde la que accedió al sitio web. (si se ha accedido a través de otra URL).

El total de visitantes que acceden a nuestra página web.

El nombre del sistema operativo y el navegador utilizado para ver la página web.

El país al que pertenece el visitante (o en su caso el PSI).

La información anteriormente mencionada es recogida de manera totalmente anónima y su uso es sobre todo para labores de marketing y de estadísticas tecnológicas. Hacemos uso de la información sobre el número de visitas y su uso en su conjunto para hacer nuestro sitio más útil e interesante para nuestros Usuarios. Aparte, la información solicitada en los formularios incorporados resulta necesaria para la gestión y mantenimiento de alguno de nuestros servicios.

7. Protección de datos personales

Atendiendo a la ley, específicamente de conformidad con la Ley No. 8968 de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su respectivo reglamento, le informamos que los datos personales que nos pudiera facilitar durante la navegación por nuestro sitio web (en el momento de su registro o cuando remita un formulario o realice su consulta, comentario o solicitud o al enviarnos un correo electrónico), estos pasarán a forman parte de una base de datos cuya titularidad es de TF Carshop CR.

El Usuario de forma libre, voluntaria, inequívoca e informada, otorga su consentimiento, formal y expreso, que sus datos personales aportados a través del sitio web https://www.tfcarshop.com serán:

(A) Incorporados a las bases de datos de TF Carshop CR y autoriza a TF Carshop CR a dar tratamiento a dichos datos en cuanto a almacenamiento, recolección, registro, organización, extracción, consulta, conservación, modificación y utilización de mis datos personales, los cuales pueden ser sensibles o no, que me identifican y me hacen identificable;

(B) Utilizados para la comunicación y divulgación de información sobre TF Carshop CR y sus productos o servicios, para el ofrecimiento de servicios y promociones, vía cualquier medio de comunicación, incluyendo SMS, fax, correo electrónico, y otros medios de comunicación. Adicionalmente, el Usuario autoriza que los datos sean utilizados y tratados por TF Carshop CR para los fines anteriormente descritos, quien podrá transferirlos bajo las medidas de seguridad y condiciones que estipula la Ley a personal interno de la Compañía para estos mismos fines, y

(C) TF Carshop CR queda autorizado para traspasar, ceder, y transferir a terceros relacionados o no con TF Carshop CR mis datos personales, los cuales pueden ser sensibles o no, que me identifican y me hacen identificable contenidos en las bases de datos de TF Carshop CR, todo lo anterior para fines lícitos permitidos por la legislación costarricense y bajo las medidas de seguridad aplicables.

(D)TF Carshop CR se compromete al cumplimiento del deber de secreto respecto a los datos personales del Usuario, tratando los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de informar al público en general y promocionar sus productos y actividades, y a cumplir con el deber de establecer las medidas de seguridad apropiadas para evitar su pérdida y todo acceso no autorizado.

Si desea darse de baja como usuario registrado o si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, incluyendo cualesquiera otros derechos establecidos en la legislación vigente, puede hacerlo enviando una solicitud por escrito a TF Carshop CR en San Rafael de Heredia, Costa Rica y/o a través de correo electrónico tfcarshopcr@gmail.com.

TF Carshop CR cancelará, borrará y/o bloqueará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación en materia de protección de datos. En los formularios de recogida de datos, los campos señalados con asterisco son obligatorios por lo que en caso de que el Usuario no facilite los datos correspondientes, TF Carshop CR podrá denegar el correspondiente servicio.

TF Carshop CR se compromete en la utilización de los datos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad antes indicada, así como a dar cumplimiento a su obligación de resguardarlos y adaptar todas las medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. No obstante lo anterior, las medidas de seguridad en Internet no son infranqueables y pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación nos obliga a mantenerlos bloqueados un determinado tiempo, al menos durante cuatro o cinco años, a disposición de los distintos organismos de la Administración Pública o para cumplir con obligaciones legales. Solo se podrán borrar o rectificar los datos que no sean pertinentes para cumplir con esa finalidad.

Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmite. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puede comprobar que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https. TF Carshop CR se reserva el derecho a dar de baja a todo aquel usuario/a del sitio web que haya falseado información o realizado un uso indebido del mismo y obligándose a cumplir con las indicaciones señaladas en las cláusulas generales.

8. Formularios de recolección de datos

La utilización de ciertos servicios o solicitudes a TF Carshop CR estarán condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario mediante formularios. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del sitio web a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá actualizada la información facilitada, siendo responsable de la información falsa o inexacta que realice y de los perjuicios que cause a TF Carshop CR.

En los formularios de recogida de datos, los campos señalados con asterisco son obligatorios por lo que en caso de que el Usuario no facilite los datos correspondientes, TF Carshop CR podrá denegar el correspondiente servicio.

10. Cookies

TF Carshop CR podrá utilizar cookies durante la prestación del servicio del sitio web. Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información personal relativa a las preferencias determinadas por un usuario durante su visita a una determinada página web. Esta información se registra en unos archivos que son alojados en el propio terminal del usuario y asociados inequívocamente a este terminal. Cada vez que el usuario vuelve a acceder al sitio web en cuestión estos archivos se activan automáticamente de manera que se configura el sitio web con las preferencias señaladas en anteriores visitas. Las cookies no pueden leer otras cookies creadas por otros proveedores.

El Usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de cookies o se advierta del momento en que esto ocurre. El sitio web es accesible sin necesidad de que estén activadas las opciones referentes a las cookies, si bien pueden impedir el correcto funcionamiento de mecanismos de seguridad para servicios exclusivos o determinados servicios que requieren de una mayor seguridad. La finalidad última de las cookies del sitio web es la de facilitar la navegación del Usuario

11. Responsabilidad

TF Carshop CR ha verificado la existencia del Proveedor y sus Productos, junto con quien TF Carshop CR es responsable por la existencia, calidad, exactitud, veracidad, seguridad y legalidad de los Productos.

TF Carshop CR se compromete a indicar el precio, garantía, disponibilidad y características en cada Producto comercializado en el sitio web así como los términos y condiciones establecidas, que se consideren de importancia y establecidos en la Ley 7472 Promoción de Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.

La descripción, restricciones, condiciones y observaciones establecidas por el Proveedor para cada Producto son vinculantes para el Usuario y formarán parte íntegra de estos Términos y Condiciones De Uso.

TF Carshop CR establecerá el siguiente correo tfcarshopcr@gmail.com. a disposición del Usuario, destinado a recibir consultas, sugerencias, comentarios y/o quejas que pueda tener el Usuario relacionadas al funcionamiento y gestión del sistema, con el fin de optimizar su funcionamiento.

Con el mayor alcance permitido por la legislación aplicable, el Usuario entiende y acuerda que ni TF Carshop CR ni cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas o terceros proveedores de contenido serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, relativos a o resultantes de su uso o su incapacidad de usar este sitio o cualquier otro sitio que el Usuario accediera a través de una conexión a partir de este sitio o de cualquier medida que TF Carshop CR  tome o deje de tomar como resultado de mensajes de correo electrónico que el Usuario les envíe. Estos incluyen daños por errores, omisiones, interrupciones, defectos, atrasos, virus informáticos, su lucro cesante, perdida de datos, acceso no autorizado a y alteración de sus transmisiones y datos, y otras pérdidas tangibles e intangibles.

12. Propiedad Intelectual

El material y contenido en este sitio web así como la marca TF Carshop CR se encuentra protegido bajo la legislación vigente y válida de Costa Rica y los convenios internacionales referente a los derechos de propiedad intelectual. El Usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de material o contenido publicado en TF Carshop CR no está permitido para fines comerciales u otros fines ajenos no descritos aquí, por lo tanto el Usuario no podrá copiar, descargar, comercializar, modificar, publicar, distribuir, crear trabajos o sacar provecho de cualquier otra manera sin la previa autorización por escrito de TF Carshop CR. 

13. Modificaciones

TF Carshop CR podrá en hacer ediciones y mejoras que considere conveniente, sin necesidad de avisar al USUARIO, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones a estos Términos y Condiciones de Uso. Dichas modificaciones y/o adaptaciones serán aplicables al Usuario desde el momento de su publicación en TF Carshop CR. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE ENVÍOS Y TARIFAS y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN de TF Carshop CR, accesibles en este mismo sitio web, con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas actualizaciones.

14. Jurisdicción y Ley Aplicable

La legislación aplicable en caso de disputa o de conflicto de interpretación del plazo de las presentes condiciones de uso, al igual que cualquier asunto relacionado a los servicios de este sitio, será la de la República de Costa Rica. Los tribunales de Costa Rica gozarán de competencia exclusiva en cualquier reclamación que surja o está relacionada con una visita a nuestra página web, aunque conservamos el derecho de entablar acciones en su contra por violación de estas condiciones en su país de residencia o en cualquier otro país pertinente.

15. Entrega de productos

Al momento de la entrega efectiva de la mercadería en el domicilio, se requerirá que la persona autorizada presente su documento de identidad, y se anotará su nombre, número de cédula y firma de recibido conforme. 

16. Cobertura para entrega.

Se entregan productos en todo el país, salvo zonas de difícil acceso o riesgo. (VER PUNTO 17. RESTRICCIONES DE ENTREGA)

17. Restricciones de entrega

Aplican exclusiones de entrega para ubicaciones de domicilios con limitaciones de acceso y distancia de 5 km de la cabecera del cantón o Zonas de alto riesgo. En caso que a su compra con entrega a domicilio le aplique alguna de estas restricciones, dicha situación le será indicada y se le indicará retirar el o los artículos en la zona autorizada por TF Carshop CR .(Ver listado de ubicaciones no disponibles para entrega en el punto 18)

18. Ubicaciones no disponibles para entrega

San José

Cantón	Distrito	Ubicación
Aserri	Aserrí	1° De Mayo
Desamparados	Desamparados	25 De Diciembre
San José	Hatillo	25 De Julio
Perez Zeledon	Daniel Flores	Aguas Buenas
San José	Hatillo	Bajo La Puñalada
Alajuelita	San Felipe	Bajo Las Gavetas
San José	Uruca	Bajo Los Ledezma
San José	Hatillo	Bajos De Sagrada Familia
San José	Hatillo	Barrio 15 De Setiembre
San José	Hospital	Barrio Lomas De Ocloro
Curridabat	Curridabat	Calle Garita
Curridabat	Curridabat	Calle Las Lomas
Alajuelita	Alajuelita	Colonia 15 De Setiembre
San José	Hospital	Corazón De Jesús
San José	Hospital	El Pochote
Alajuelita	Concepción	El Tejar
San José	Hatillo	Gracias A Dios No Nos Vamos Al Río
Perez Zeledon	San Pedro	Guaria
Alajuelita	San Felipe	Joaquín Gracia Monge
Alajuelita	San Felipe	Juan Rafael Mora
San José	Uruca	La Carpio
San José	Hatillo	Las Gavetas
San José	Hospital	Las Gradas
Desamparados	Desamparados	Las Mandarinas
Desamparados	San Rafael Abajo	Las Tablas
Alajuelita	Concepción	Las Tablas
San José	Hatillo	La Tabla
Tibas	León XIII	León Xiii
San José	Pavas	Lomas Del Río
Goicoechea	Guadalupe	Los Cuadros
San José	Hatillo	Los Mojados
Curridabat	Curridabat	Los Olmos
Curridabat	Curridabat	Precario Barrio Nuevo
Alajuelita	San Felipe	Precario El Jazmín
Alajuelita	San Felipe	Precario Los Pinos
Goicoechea	Purral	Purral
San José	Hatillo	Reina De Los Ángeles
San José	Catedral	Sebastián López Mateo
Desamparados	Los Guido	Sector 7
Alajuelita	San Felipe	Tejarcillos
Desamparados	Desamparados	Torre Molinos
Desamparados	Desamparados	Calle Fallas

Alajuela

Cantón	Distrito	Ubicación
Alajuela	Río Segundo	Caro Quintero
San Carlos	Pital	El Jardín
Alajuela	San José	Infiernillo
Alajuela	Desamparados	Invu Las Cañas
Alajuela	Desamparados	Precario El Erizo
Alajuela	Tambor	Rincón De Cacao
Alajuela	Guácima	Urb. La Langosta

Heredia

Cantón	Distrito	Ubicación
Heredia	San Francisco	Guarari
Heredia	San Francisco	La Milpa

Cartago

Cantón	Distrito	Ubicación
Cartago	Quebradilla	Coris
Cartago	Carmen	Los Diques
Cartago	Carmen	Los Diques
Turrialba	La Suiza	Mollejones

Guanacaste

Cantón	Distrito	Ubicación
Santa Cruz	Santa Cruz	Barrio Tucurrique
Santa Cruz	Santa Cruz	Chorotega
Santa Cruz	Tempate	Conchal
Santa Cruz	Tempate	Brasilito
Santa Cruz	Tempate	Flamingo
Santa Cruz	Tempate	Potrero
Santa Cruz	Tempate	Penca
Santa Cruz	Tempate	Prieta
Santa Cruz	Tempate	Catalinas
Cañas	Cañas	Las Cañas
Carrillo	Sardinal	Playas Florencia
Carrillo	Sardinal	Caracas
Carrillo	Sardinal	Grande
Carrillo	Sardinal	Zapotal
Carrillo	Sardinal	Guacamaya
Carrillo	Sardinal	Aborigen
Carrillo	Sardinal	Golden
Carrillo	Sardinal	Gorda
Carrillo	Sardinal	Laguna
Carrillo	Sardinal	Matapalito
Carrillo	Sardinal	Blanca
Carrillo	Sardinal	Matapalo
Carrillo	Sardinal	Mojagua
Carrillo	Sardinal	Ocotal
Carrillo	Sardinal	Gringo
Carrillo	Sardinal	Del Coco
Carrillo	Sardinal	Hermosa
Carrillo	Sardinal	Boruca
Carrillo	Sardinal	Penca Calzón De Pobre
Carrillo	Sardinal	Hermosa
Carrillo	Sardinal	Bonita
Carrillo	Sardinal	Panamá
Carrillo	Sardinal	Papagallo

Puntarenas

Cantón	Distrito	Ubicación
Puntarenas	El Roble	20 De Noviembre
Puntarenas	Barranca	Barrio Juanito Mora
Puntarenas	El Roble	Bellavista
Esparza	Espíritu Santo	Bello Horizonte
Esparza	Espíritu Santo	Camino Santiago
Esparza	Espíritu Santo	Bethel
Aguirre	Quepos	Cerritos
Aguirre	Quepos	Cerros
Puntarenas	El Roble	El Progreso
Esparza	Espíritu Santo	Esparzol
Puntarenas	El Roble	Fray Casiano
Coto Brus	Sabalito	La Lucha
Coto Brus	Sabalito	Las Mellizas
Puntarenas	El Roble	Las Parcelas Del Progreso
Puntarenas	Lepanto	Lepanto
Puntarenas	Barranca	Libertad 81
Puntarenas	Barranca	Plaza Fantasma
Puntarenas	Cóbano	Santa Teresa De Cóbano
Buenos Aires	Buenos Aires	Térraba
Puntarenas	Barranca	Urb. Gloria Bejarano

Limón

Cantón	Distrito	Ubicación
Limón	Limón	Atlantida
Pococi	Cariari	Bambú
Limón	Matama	Bananito Norte
Limón	Limón	Barrio Los Lirios (Limóncito)
Limón	Limón	Barrio San Juan
Limón	Valle La Estrella	Buena Vista
Limón	Limón	Cieneguita
Limón	Limón	Cristobal Colón
Pococi	Cariari	Duacari
Limón	Limón	El Bosque
Siquirres	Florida	El Llano
Pococi	Cariari	El Rótulo
Limón	Limón	Envaco (Urb. Atlántida)
Siquirres	Siquirres	Guayacán
Siquirres	Florida	Huecos
Pococi	Cariari	La Maravilla
Limón	Limón	Limón 2000
Limón	Limón	Limóncito
Limón	Limón	Lincoln
Siquirres	Siquirres	Linda Vista
Matina	Batán	Luzón
Pococi	Cariari	Mata De Limón
Siquirres	Siquirres	Moravia
Pococi	Cariari	Pacuare Viejo
Pococi	Cariari	Palmitas
Siquirres	Florida	Pascua
Limón	Limón	Plaza Paniagua
Matina	Matina	Sahara
Siquirres	Florida	San Isidro
Siquirres	Florida	Santa Marta
Pococi	Rita	Ticabán

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